Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI


DIRITTO DI RECESSO

Se contrattate in qualità di consumatore, avrete diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 15 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso termina dopo 15 giorni a partire dal giorno in cui Voi, o un terzo, diverso dal vettore e da Voi designato, acquisirete il possesso fisico dei beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, termina dopo 15 giorni dal giorno in cui Voi o un terzo, diverso dal vettore e da Voi designato acquisirete il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti ad informarci, inviandoci un e-mail all’indirizzo hannydeepshop@carillofashion.it


Effetti del recesso
Se Voi recedete integralmente dal Contratto, Vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore in relazione all’ordine annullata, compresi i costi di consegna. Senza indebito ritardo e in ogni caso, daremo disposizione alla Banca di procedere allo storno non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo stati informati della Vostra decisione di recedere dal Contratto. Se il reso riguarda solo una parte dell’ordine le spese di spedizione non Vi saranno rimborsate, in quanto queste ultime non sono quantificate in virtù dei capi acquistati e pertanto il reso di una parte di essi non determina variazioni di prezzo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi utilizzato per concludere l’operazione iniziale. In ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza diretta di tale rimborso. Fermo restando quanto precede, il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni.
Voi siete responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni oppure scaturente da una negligente custodia degli stessi durante il Vostro possesso ; se i beni restituiti non sono nelle condizioni in cui sono stati consegnati, integri e non usurati completi di etichette interne e cartellini possiamo riservarci il diritto di non accettare il reso oppure di accertarlo parzialmente, cioè per i soli beni che si presentano integri e non usurati o danneggiati. In tutti i casi in cui il reso riguarda solo una parte della spedizione, non avrete diritto ad alcun rimborso, neanche parziale, delle spese di spedizione.
I I prodotti resi ma non accettati resteranno presso la nostra sede operativa in Nola (Na) al CIS Nola (isola 8) n. 8042/8045, dove potrete ritirarli direttamente o a mezzo delegato o corriere munito di delega da Voi firmata e trascritta sulla nota di reso, che riceverete via e-mail. L’arrivo del delegato con indicazione dell’ordine e del suo nominativo dovrà essere comunicato con un preavviso di due giorni lavorativi da inviare via mail a hannydeepshop@carillofashion.it


  • Durante i saldi, a seguito dell’esercizio da parte Vostra del diritto di recesso, oltre alla possibilità a Vostra insindacabile scelta di ricevere dalla Carillo Fashion Spa la corresponsione dell’intero importo da Voi versato, potrete anche decidere di sostituire i capi resi con altri capi . In tal caso, la quantificazione dei capi per la sostituzione avverrà sulla base:
  • - del prezzo di acquisto, se si intende sostituirlo con un altro articolo non in saldo
    -del prezzo ridotto per effetto dei saldi, se si intende sostituirlo con un altro articolo in saldo, valorizzando anche quest’ultimo al prezzo ridotto applicato al momento della sostituzione.

  • In ogni caso il prezzo di acquisto considerato per calcolare il valore del reso non potrà essere superiore a quanto effettivamente pagato senza considerare le spese di spedizione.

RESI

Il Vostro diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti. Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura oppure se i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se essi sono stati danneggiati. Pertanto, Vi invitiamo, ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Vostra disponibilità e possesso ed a restituire l'articolo servendosi o includendo nel pacco l'involucro originale, istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i prodotti. In ogni modo, dovrete riconsegnare il prodotto da restituire unitamente alla bolla ricevuta alla consegna del prodotto.
Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo, Vi informeremo se avrete diritto al rimborso dell'importo corrisposto. Fermo restando quanto precede, il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, eventuali ritardi successivi alla nostra disposizione di rimborso sono da imputare alla Banca o all’ Istituto di emissione della Carta.  
Saranno a Vostro carico i costi e i rischi della restituzione dei prodotti, come sopra indicato.

TERMINI PER LA DENUNCIA DI DIFETTI DEI PRODOTTI E MODALITA' DI RESTITUZIONE

Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrete immediatamente contattarci, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, oppure telefonando al numero 0815108778, oppure scrivendo una email a hannydeepshop@carillofashion.it così che Vi indicheremo la procedura da seguire.


Ricevuto il prodotto ,da Voi ritenuto difettato, procederemo ad esaminare attentamente lo stesso e Vi comunicheremo a mezzo e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto (a seconda del caso). Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio di una nostra e-mail con la quale Vi confermeremo che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.


L'importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Vostra. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

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